お買い物をされる際のご注文、お届けについて
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- 商品のご注文フォームにつきましてはお問い合わせフォームまたは、直接お電話、ＦＡＸ、メールにてご注文くださいませ。
→代金について
- こちらでご注文内容をチェックし、確認の電子メール、もしくはＦＡＸ（ご希望があれば電話も）にて返信いたします。
ただし土日・祝日をはさむ場合は返信が遅れる場合があります。あらかじめご了承下さい。また、当店からの確認がない場合は何らかのトラブルが考えられます。お手数ですがご一報下さい。
- 地域や注文内容によっても異なりますが、商品はご注文から１週間以内にお届けできる予定です。
在庫は入念にチェックしておりますが、万一品切れ等が原因で発送が遅れる場合は、ご注文確認の際にお伝えします。
- 商品が破損している場合、または、画像と実物のイメージがあまりにも違う場合は返品・交換をいたします。お気軽にお申し付け下さい。その際は商品到着日を入れて７日以内に電子メールもしくは電話で当店までお知らせ下さい。
→返品について
ただし、お客様のご都合による返品・交換はお客様に送料をご負担いただきます。また、到着後のお客様のお手元での破損による返品・交換、使用後の返品・交換はできません。
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代金について
支払いはヤマト運輸の代金引換、またはクロネコ＠ペイメントとさせていただきます。
商品代金のほかに送料をいただきます。
送料は地域によって異なります。下表をご覧ください。
※商品にかかる消費税はいただきますが、送料にかかる消費税・手数料はいいただきません。
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| 配達地帯区分 |
北海道 |
北東北 |
南東北 |
関東 |
信越 |
北陸 |
中部 |
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
| 送料 |
750 |
550 |
550 |
550 |
550 |
550 |
550 |
550 |
550 |
750 |
750 |
750 |
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北海道・・・北海道
北東北・・・青森・秋田・岩手
南東北・・・宮城・山形・福島
関東・・・・・茨城･栃木･群馬･埼玉･千葉・東京・神奈川・山梨
信越・・・・・長野・新潟
中部・・・・・静岡・愛知・岐阜・三重
北陸・・・・・富山・石川・福井
関西・・・・・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国・・・・・岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国・・・・・香川・徳島・高知・愛媛
九州・・・・・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄・・・・・沖縄
※お取扱いできない区域・・・伊豆七島（大島・八丈島を除く）・小笠原諸島 |
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返品について
| 送料を弊社が負担＝商品の欠陥・破損・汚損・誤送による返品・交換 |
■商品の発送には万全の注意と配慮を払っておりますが、万一商品に以下のような不備が生じた場合は交換・返品を受け付けます。
・商品に欠陥がある場合。
・配送中に破損、もしくは汚損が生じた場合。
・ご注文と異なる商品をお届けした場合。
■返品･交換の手順は以下の通りです。
1. お電話・FAX・メールのいずれかで、商品受け取り後７日間以内に弊社まで連絡して下さい。
2. 下記の住所 へ着払いでご返送下さい。
〒920-2121
石川県石川郡鶴来町本町4丁目チ25番地 |
※返送の際は商品を梱包している袋や付属品、パンフレット等もすべてご返送下さい。 |
| 送料をお客様にご負担いただく場合＝お客様のご都合による返品・交換 |
■お客様のご都合による返品・交換は、お客様が商品をお受け取り後、７日間以内とさせていただきます。
手順は以下の通りです。
1. お電話・FAX・メールのいずれかで、商品受け取り後７日間以内に弊社まで連絡して下さい。
2. 下記の住所 へ着払いでご返送下さい。
〒920-2121
石川県石川郡鶴来町本町4丁目チ25番地 |
※返送の業者はクロネコヤマトに指定させていただきます。返送の際は商品を梱包している袋や付属品、パンフレット等もすべてご返送下さい。
なお、この際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
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| 返品･交換のお申し出をお受けできない場合 |
下記の場合には、返品・交換のお申し出をお受けすることができません。あらかじめご了承下さい。
1. ご注文の商品をお受け取りになった後、８日以上が経過した場合。
2. 一度ご使用になった商品を返送する場合。
3. お客様の不注意で破損または汚損された場合。
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| 返金について |
返品・交換にともない、返金が生じる場合は、銀行振込または郵便振替（推奨）のどちらか一方をご指定の上、下記の振込必要事項を電子メールかＦＡＸで弊社までご連絡ください。
| 1. |
銀行名、もしくは郵便局名 |
| 2. |
支店名 |
| 3. |
口座番号 |
| 4. |
口座種別 |
| 5. |
口座名義人（お客様ご本人の名義に限ります） |
※なお、ご返金が終了するまでには、弊社に返品商品が到着してから約２週間程度かかります。あらかじめご了承下さい。
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訪問販売法に基づく表示
| 販売者 |
株式会社 出口織ネーム |
| 代表者 |
出口 勉 |
| 所在地 |
〒920-2121
石川県石川郡鶴来町本町4丁目チ25番地 |
| 連絡先 |
ＴＥＬ 07619-2-3232
ＦＡＸ 07619-2-1463 E-mail origin@doname.co.jp |
| 付帯費用 |
消費税・送料 →代金について |
| 不良品・返品 |
納品後７日以内
ご使用になった商品は返品不可 →返品について |
| 返品送料 |
不良品の返品は弊社負担
お客様のご都合による返品はお客様負担 →返品について |
| 引渡し時期 |
ご注文から一週間以内 |
| お支払方法 |
ヤマト運輸の代引き、クロネコ＠ペイメント →代金について |
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